从濒临绝境到连夺冠军：F1冠军车队CEO揭秘逆袭心法

对于F1的爱好者来说，成功的车队所涉及的战略、合作和技术创新都是耳熟能详的紧密元素。而对于尚不熟悉这一领域的人们，这其中蕴含的经验同样值得借鉴。

作为F1赛场的佼佼者，迈凯伦曾经历财务困境、士气低落以及五位领导人在七年间的频繁更换。然而，现今的迈凯伦在2025年成功捧回了F1总冠军的奖杯，这是CEO扎克·布朗（Zak Brown）帮助这家曾迷失的车队走出低谷的缩影。在这篇文章中，他分享了如何引领团队扭转颓势，重回巅峰。对话的核心不仅在于赛事的胜利，更在于品牌重建、士气提升、学习失败的教训，以及AI在此过程中的深度运用。

布朗在对话中提及了几个关键点：

• 如何在缺乏共识的情况下重塑领导力？
• 面对海量数据，如何平衡数据与直觉的关系？
• 如何增强车迷的参与感，让幕后工作者得到认可？

HBR：成功在商业或职业体育中总是艰难的，你们连拿两年冠军的秘诀是什么？这种领导力和组织经验能对不熟悉F1的读者带来怎样的启示？

扎克·布朗：答案并不简单，但最重要的因素是人才和团队文化。在这项竞争激烈的技术运动中，卓越的人才和团队的合作使我们得以研发顶级赛车，从而为我们的车手创造赢得世界冠军的机会。

无论是商业领域还是运动团队，确保每位成员能看到自己在整体成功中的独特贡献都是至关重要的。假设我们有1000名员工，其中600人可能会直接与赛车打交道，而其他400人同样不可或缺。没有他们的出色表现，我们无力提供所需的资源和工具去支持设计师和工程师。

HBR：当你接管迈凯伦时，其实是在经历一段艰难时期。回忆那段时光，你做出的最大决策是什么？通过这些经历，你又学到了哪些东西？

扎克·布朗：决策本身并不复杂，挑战在于应对糟糕的环境。那时的车迷和赞助商都处于失望之中，重新建立信任和共识是最为艰难的部分。我们必须通过开放的对话驱散恐惧，努力改变局势，而这一切都始于决策的力量。

迈凯伦的组织庞大，拥有1400名员工。在缺乏信任和共识的情况下，解决内部矛盾是成功的基础。因此，要逆转局势，必须耐心并且持久地投入精力，才能实现全面的积极变革。

HBR：作为外来者，在你初入这个新环境时，你是如何处理既尊重旧有理念又进行创新的冲突的？

扎克·布朗：改变习惯是困难的，我们可以把成员分为三类：接受改变的人、持观望态度的人和那些需要被淘汰的人。面对这样的挑战，我决定重新组织领导团队，确保心态积极的人占据重要岗位，推动变革的实施。

成功的关键在于建立互信与沟通，这样每个人才能在绩效导向的环境中互相挑战。通过这种方式，一旦我们形成了强而有力的团队，便能将积极的动力传播到整个组织。

HBR：在你加入迈凯伦时，F1的面貌正在发生巨变，如何在传统体育精神与现代娱乐期望间找到平衡？

扎克·布朗：对我来说，这是自然而然的事情。赛车既是技术的较量，也是娱乐的艺术。我们希望通过更好的赛事体验，将车迷与迈凯伦和F1紧密联系起来，提升他们的参与感，而不仅仅是单纯的观看体验。

在当今数字技术的推动下，车迷们不再是旁观者，而是与我们共同体验这段旅程的参与者。技术为我们提供了与粉丝接触的多种新方式，让他们能够更直接地了解赛事的各个环节。

HBR：在数据方面，你们是如何利用庞大的信息流转化为有价值的洞见，而不是陷入噪音之中？

扎克·布朗：我们的赛车配备了300多个传感器，每场比赛产生的数据量巨大，使用人工分析这些数据几乎不可能。AI的介入帮助我们更快速地分析和利用这些数据。为了提升反应速度，团队必须对数据迅速做出决策，我们的技术合作伙伴在其中发挥了关键的作用。

HBR：在与竞技团队的交互中，AI到底在什么程度上发挥着作用？

扎克·布朗：AI在我们的战略制定和与车迷的互动方面的应用越来越普遍。它不仅帮助我们进行战略决策，还提升了与粉丝的连接，同时优化了我们的赛车设计。这样的技术运用为我们在竞争中提供了独特的优势。

HBR：在直觉与数据之间，你如何找到平衡？

扎克·布朗：首先，数据会驱动我们的决策过程，但最终的判断仍旧依靠人为的直觉。特别是在关键的进站策略上，考虑的因素包括天气、轮胎数据以及车手的反馈，统合这些信息后做出反应才是真正的挑战所在。

HBR：对你来说，用雄心追求目标的经历是否形成了与你的钢铁意志相辅相成的领导原则？

扎克·布朗：无疑是的。无论是在运动场上还是商业环境中，首要任务是吸引优秀人才。技术是任何企业成功的关键，而作为沟通者的能力则至关重要，通过信任和团队合作驱动决策和发展。

这种将数据与直觉相结合的方式，使我在面对复杂的赛事瞬息万变时，能够果断决策并把握机会。同时，团队的支持与默契则是实现目标的基石。